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CaixaForum+ es la plataforma online de la Fundación "la Caixa" que permite acceder a contenidos audiovisuales y podcast de diferentes temáticas: música, artes visuales y plásticas, artes escénicas, cine, historia y pensamiento, ciencia, arquitectura y diseño o literatura.

CaixaForum+ es una plataforma multidispositivo que te permitirá visualizar su contenido en tu móvil, tablets, desde navegadores web y en televisor Smart TV con la app nativa o mediante el uso de AirPlay, o Chromecast.

CaixaForum+ no tiene limitación del número de dispositivos simultáneos desde los que puedes acceder a la plataforma.

CaixaForum+ es compatible con los sistemas operativos iOS y Android. 

Puedes descargar la app de CaixaForum+ en las siguientes marcas y modelos de televisores: 

Samsung: Cualquier modelo con sistema operativo Tizen 6, 5 y 4 (dispositivos a partir del 2018)

LG: Cualquier modelo con sistema operativo webOS versión 6, 5 y 4 (dispositivos a partir del 2018)

Android TV: Dispositivos que tengan integrado AndroidTV dentro de la TV, como Google Chromecast de 4ª generación (Google TV) o marcas de televisores como Sony, o Panasonic, entre otros, con sistema opoerativo 12 y 11 (dispositivos a partir del 2017)

Amazon TV: Dispositivos que utilizan Amazon Fire TV con sistema operativo FireOS 7 y 6

CaixaForum+ se puede utilizar en los siguientes navegadores: Chrome 96 o superior, Firefox 95 o superior, Safari 15.2 o superior, y Edge 96 o superior.

Desde la app de tu dispositivo móvil puedes descargar hasta 20 contenidos de forma simultánea para poder reproducir cuando no tengas conexión. Tendrás un plazo de 2 semanas para ver el contenido descargado. Pasado este tiempo, deberás volver a descargarlo si quieres verlo de nuevo sin estar conectado.

Si accedes a CaixaForum+ a través de tu móvil o tablet, los contenidos están accesibles con una conexión 4G o 5G, pero lo más recomendable es reproducir los contenidos mediante WiFi para tener una mayor calidad de reproducción y para evitar un alto consumo de datos móviles.

Sí, el acceso y el consumo de los contenidos es gratuito para los usuarios registrados en CaixaForum+. 

Los contenidos estarán disponibles para su reproducción fuera del territorio español y portugués siempre que las licencias correspondientes lo permitan. En caso contrario, ya no tendrás acceso a estos contenidos y no te aparecerán como disponibles.

El contenido se actualiza periódicamente para que siempre tengas contenido nuevo que disfrutar. 

Los contenidos están en versión original y subtitulados en español y portugués. Los subtítulos en catalán están disponibles en una parte de los contenidos y periódicamente se van añadiendo más en este idioma.

Si accedes a CaixaForum+ a través de tu móvil o tablet, sube el volumen de tu dispositivo. Si utilizas CaixaForum+ desde navegador web, revisa el nivel de sonido en la barra del reproductor en el que estás viendo los contenidos y asegúrate de que no está silenciado. Si sigues sin escuchar, revisa también el volumen general del dispositivo desde el que estás accediendo al contenido. Si accedes desde un dispositivo iOS (iphone), aseguráte de que no tienes el sonido del dispositivo silenciado (botón en el lateral del móvil). Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros en la dirección caixaforumplus@contact.fundacionlacaixa.org

Revisa en las opciones de reproducción que los subtítulos estén activados. Si lo están y sigues sin verlos, reinicia la aplicación. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros en la dirección caixaforumplus@contact.fundacionlacaixa.org

Primero, asegúrate de tener una buena conexión a internet. A continuación, revisa que estés usando el correo electrónico y la contraseña correcta. Si no recuerdas tu contraseña, clica en "¿Has olvidado la contraseña?" y te enviaremos un enlace al correo electrónico con el que estás registrado para restaurar tu contraseña. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros en la dirección caixaforumplus@contact.fundacionlacaixa.org

Puedes hacer clic en "Crear cuenta" y en tres sencillos pasos podrás crear tu cuenta para CaixaForum+.

Para recuperar la contraseña, haz clic en "¿Has olvidado la contraseña?" y te enviaremos un correo con un enlace vigente durante 24 horas para que puedas restaurarla. 

La contraseña debe contener entre 8 y 16 caracteres alfanuméricos (letras  y números), y ha de contener al menos un carácter especial, los carácteres especiales admitidos son los siguientes:

@ # $ % ^ & * _ ! + = [ ] | \ : ' , . ? / ~ ( ) ; < >

Para editar tus datos de registro, accede a la sección "Perfil" una vez hayas iniciado sesión.

No es posible cambiar el correo electrónico que indicaste cuando te registraste, ya que es el identificador único de usuario. En caso de que el correo ya no exista, tendrás que darte de baja y crearte un nuevo usuario con el correo electrónico que desees.

Te puedes dar de baja de CaixaForum accediendo a la sección "Perfil de usuario" una vez hayas iniciado sesión y haciendo clic en la opción "Darme de baja".